Чиновник отметил, что в 2021 году, по мнению Минстроя РФ, Белгород стал самым «умным» городом в категории крупных городов. Ещё он добавил, что ключевым моментом работы регионального департамента цифрового развития стал перевод всех социальных услуг в электронный вид. В частности в области продолжают работу над совершенствованием информационной инфраструктуры.

Власти рассчитывают, что это позволит жителям небольших сёл получить доступ к электронным услугам. Так, за год в сёлах, где живёт от 100 до 500 человек, появилось около 100 сотовых вышек.

Помимо этого, в 2021 года в Белгородской области впервые внедрили сервис по дистанционному закрытию больничных. Услугой воспользовались более 1000 белгородцев.

В 2019 году появился в регионе и сервис электронных рецептов, а за текущий период 2021 года его усовершенствовали и добавили возможность дистанционного продления рецептов для льготников.

Открытием этого года стал центр бесплатной юридической помощи на базе МФЦ. В учреждении бесплатно консультируют белгородцев по разным правовым вопросам.