Жалобы были тщательно проанализированы, и уже выявлены причины, по которым двери в некоторых подъездах не открывались в момент срабатывания сирены. Губернатор Вячеслав Гладков отметил, что помимо механических неисправностей, имели место случаи вандализма.

За последний месяц белгородцы направили 70 обращений, касающихся ненадлежащей работы контроллеров, которые предназначены для автоматического открытия дверей подъездов многоквартирных домов при сигнале о ракетной угрозе, обеспечивая возможность укрытия для людей. Подъезды, оборудованные такими контроллерами, обозначены специальными наклейками.

Все поступившие обращения были проверены, и установлены причины, по которым двери не открывались ранее. Выяснилось, что некоторые контроллеры были установлены слишком близко к механизмам открывания дверей, в то время как в других случаях возникали проблемы с сигналом. Однако имели место и случаи внешнего вмешательства: губернатор Гладков сообщил, что некоторые жители умышленно повреждали и уничтожали контроллеры, что он охарактеризовал как «варварское отношение».

Жалобы поступают не только от жителей областного центра, но и от жителей Шебекино, которые также сообщали о проблемах с открытием подъездных дверей во время обстрелов. Губернатор подтвердил, что не всегда удается оперативно открыть подъезды, что связано с небольшим расстоянием от города до государственной границы.